A.お客様がお使いのメーラーの設定をご確認ください。
設定方法について詳しくはお使いのメーラーのヘルプをご覧ください。
[参考] Outlook Expressの場合
(メッセージルールを設定している場合)
・Outlook Expressで、メールの振り分け条件を確認してください。
・「ツール」⇒「メッセージ ルール」⇒「メール」の順にクリックして
ルールを確認してください。
(アカウントを二重に登録している場合)
・「ツール」⇒「アカウント」⇒「メール」の順にクリックして
同じメールアカウントが二重に登録されていないか確認してください。
※お客様のご利用環境やメーラーの種類・バージョンによって設定方法は異なります。